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以质量效率为中心的管理创新

1、建立医院中央运输系统

2001年4月,我院在大陆医疗机构中率先建立中央运输系统,由护理部管理。把所有涉及运输工作的外勤护工集中,把所有医疗运输任务集成,进行专业化、规范化、科学化管理和运行,提高了院内运输的质量效率,减少了差错失误,降低了运行成本。截至2007年,医院床位增加到4300张,床位增加300%,外勤运输工人数量仅增加30%,后为国内多家医院所效仿。

2、建立实验医学科

2002年12月,我院新建实验医学科,整合全院不同临床科室或实验室的检验项目,并参照美国病理家协会(CAP)相关标准,建成中国乃至亚洲规模最大、开展临床检测项目最多、日检测标本量最大(1.3万份/日)、区域覆盖最广的医学检验中心。于2006年整体通过CAP认证,是中国大陆第一家整体通过CAP认证的医学检验中心;学科排名全国前三,2010年获批国家临床重点专科。

3、术后快速康复外科(ERAS)的探索实践

2005年,我院胃肠外科引进国际先进的快速康复外科理念,结合中国实际,在大陆最早开始实践和研究,于2011年在《中国普外基础与临床杂志》发表“结直肠外科快速流程指南”。 2015年,医院把ERAS定为医疗模式创新重点项目,所有外科成立项目组,制定亚专业实施方案,并由麻醉科牵头制定了《ERAS评估手册》,在临床逐步推广实施。该项目可缩短住院及术后康复时间,在提高医疗效率的同时,使患者获得更好的就医体验,是外科医疗康复革命性的模式创新。

4、建立医疗组长负责制

2007年,我院在国内率先探索并成功实施医疗组长负责制,由医疗授权委员会严格授权准入,提升医疗质量与医疗安全,并基于医疗质量、效率、费用对医疗组长进行绩效考核与动态评估。截至2019年,全院共授权787名医疗组长,因退休等原因终止或暂停授权的医疗组长82名,现有705名医师具有医疗组长授权资格,500个左右医疗组长岗位。

5、小伤口做出大文章

2008年,我院学习欧洲伤口治疗先进经验,在中国大陆率先成立伤口治疗中心,为患者提供专业化、规范化的伤口治疗服务。2010年3月,中国第一所获得欧洲质量认证的国际伤口治疗师培训学校在我院成立,开始为我国培养伤口治疗师、专科护士以及伤口护理硕士。截至2019年5月,共为全国培养了350多名国际伤口治疗师,900多名伤口专科护士。伤口治疗中心的建立,在提升医疗质效的同时,还促进了护士职业发展的专科化、专家化,实现了发展护士、解放医生、实惠病人的多重目标。

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