预约
挂号
联系
我们
就诊
指南
常见
问题
返回
顶部
请输入关键字
直面问题 学史力行——李为民院长率队到放射科现场调研 2021.06.11

6月9日晚,有网友反映在华西医院就诊时放射检查报告等待时间长、就医体验感差。我院关注到网友关切后,立即剖析问题根源,结合实际制定整改措施,力求进一步改善医疗服务,提升患者就医体验。

6月10日上午,院长李为民率医务部、运营管理部、人力资源部、院办负责人前往放射科,就网友反映的问题开展现场调研,研究制定整改措施和长效机制。目前,我院日均放射检查量近6000个部位,日均报告超过5200份,医务人员工作量超负荷。针对现实情况与群众需求的矛盾,李为民院长强调,要始终坚持以人民生命健康为中心,勇于啃“硬骨头”,创新分级管理模式、合理调配人力资源、强化专业技能培训、落实绩效支撑,在保证检查报告质量的基础上,有效缩短检查和报告等待时间,切实为群众办实事办好事,体现医疗“国家队”的担当。

结合党史学习教育要求,聚焦群众关心关注的热点难点问题,我院前期已制定了“我为群众办实事”实践活动方案,各项目正在有序推进中。在提升门诊患者就医体验方面,华西互联网医院“老年线上专区”已正式上线运行;部分专科已实现AI智能电话通知入院,患者接听成功率近80%;在患者服务中心增设慢病连续管理服务点,方便咨询和反馈。

近年来,围绕群众关心的“看病难”问题,我院多措并举,通过创新门诊诊疗服务模式、开展互联网诊疗、拓展优质护理服务等工作持续改善医疗服务。在创新门诊诊疗服务模式方面,构建涵盖14种预约方式的门诊预约体系,2020年门诊预约挂号比例达96.28%,100%实现分时段预约,常态化开展53个单病种多学科联合门诊(MDT),30个住院MDT,临时需要MDT随时开展;开设了10类重大疾病及重大阳性检查结果绿色通道,服务患者近5万人次;开展205个病种罕见病诊疗服务,设12个罕见病专科门诊。在互联网诊疗方面,华西互联网医院2018年12月试运行,2020年2月正式上线,涵盖智能导诊、在线门诊、慢病连续性管理、线上MDT、疾病随访、药品续方、自助开具检查/入院证、药品配送等,2020年累计诊疗80万例,开具处方6.2万份,线上入院5239例。在优质护理服务方面,把医护一体化模式由病房拓展至门诊、手术室、特检室等,工作范围从最初的伤口治疗、用血管理、合理用药、流程改善、并发症预防等扩展到加速康复、营养、入院、随访等各个领域。

作者:宣传部 来源:宣传部
基本信息填写
您的姓名:
联系方式:
电子邮箱:
问题类型:

select…

  • 内容无法访问
  • 信息不更新
  • 内容不准确
  • 错别字
  • 图片不准确
  • 其他
问题页面网址:
问题描述:
验证码: