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温江眼科日间宣教出新招,视频宣教受好评
发布时间: 2017-05-26 作者:宣传统战部 浏览次数: 75 次

为不断提高眼科日间患者住院宣教效果,完善宣教形式和内容,提升患者和家属住院体验,温江眼科病房的住院宣教从PPT人工宣讲+答疑形式更新为配音配乐视频宣教+人工答疑,该项改进措施实施1月余,受到医护人员和日间住院患者及家属的欢迎,住院宣教效果良好。

日间手术有短、频、快的特点,现眼科日间年住院患者超过7000人次,每日上、下午各有一批新入院患者,患者在短短的1天住院时间内存在入院、术前、手术、术后、出院的相关健康知识和日间住院流程相关注意事项等大量信息需求。不断改善宣教形式和提高宣教质量一直是病房护理工作重点。近日眼科日间住院宣教从PPT人工宣讲+答疑的形式更新为配音配乐视频宣教+人工答疑形式。宣教视频时常20分钟,由标准普通话女声配音并以轻柔钢琴曲为背景音乐,使听者获得舒适的视听感受。宣教视频内容为:日间住院流程、病区环境介绍、病床及床旁固定设施正确使用及注意事项、离院责任制度、陪伴管理制度、作息时间及住院相关安全(防盗/跌倒/坠床/烫伤)注意事项、围手术期配合及注意事项、全麻术前术后饮食要求、省市医保门诊检查报销要求、滴眼药的正确方法和注意事项、病历复印方法、出院结算必备资料及流程、出院后复诊方法和自我护理要点、意见箱和表扬本的位置、电话随访等。每日上、下午新入日间病人办理完住院手续和医护评估后,召集患者和家属在宣教室集体收看住院宣教视频。视频播完后,由高年资护士做现场答疑。

眼科日间宣教视频制作温馨,内容全面、表达清晰,杜绝了因PPT人工宣教者语言表达和专业水平不同造成宣教效果的差异,并节约了护理人力资源。该项举措实施一月余,获得较好使用效果。宣教形式和内容不仅得到日间住院患者和家属的好评,还得受到医护理团队的欢迎,践行了病人为中心的优质护理,使患者及家属获得良好的住院体验。



来源: 宣传统战部

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