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人民网群众路线专栏报道我院群众路线整改工作
发布时间: 2014-01-16 作者:党办 浏览次数: 260 次

编者按:114人民网群众路线网刊登了题为《直面患者解难、直面员工解忧、直面学生解困——四川大学华西临床医学院/华西医院群众路线整改工作侧记》的文章,报道了我院整改过程中,直面群众关心的热点难点问题,在解决问题过程中不断改革创新,持续推进学院/医院事业发展。


直面患者解难、直面员工解忧、直面学生解困

四川大学华西临床医学院/华西医院群众路线整改工作侧记

               20140114 人民网-中国共产党新闻网

四川大学华西临床医学院/华西医院在整改过程中,直面群众关心的热点难点问题,在解决问题过程中不断改革创新,持续推进学院/医院的发展大计。

直面患者解难

一是通过综合预约、分层设诊、日间手术等方式创新门诊服务模式,精细管理、科学控费,让病人来了就能看上病,看好病,“看病不跑冤枉路、不花冤枉钱”。为了让病人不出门就能挂到号,尽可能满足各类病人需求,华西医院推出8种预约挂号方式:医企合作114平台预约,银医合作BST自助预约、电话分诊预约覆盖全省城乡,出院病人病房复诊预约,诊区护士站复诊预约挂号,门诊窗口预约,协同医疗机构转诊预约,网站自助预约。为了让病人来了就能看、确诊看好病、重病有保障,在医院空间资源极度紧张的情况下,拿出19个诊间开通通科门诊,让初次到华西医院就诊的病人只用花3元钱挂通科门诊就可以看上专科,不让病人跑冤枉路。同时,华西医院开设多科门诊和疑难会诊,按病挂号,比如难治性癫痫,一个诊间固定在门诊,多科医生同时坐在一个诊间给一个病人看病,就是为了让病人一次性的能够解决,免得挂了一科又挂一科,减少中间等待环节。另外医院还开通阳性结果快捷通道,设专人帮助阳性结果患者预约相关科室医生。创新服务模式,推行大门诊、小住院,缓解住院难、看病贵的问题。华西医院把以前需要住院治疗的几十种常见病,比如单纯性白内障、腹腔胆囊镜,用门诊手术的方式和住院床位日简化来进行,一天之内就可以出入院,大量减少了病人等待时间。华西医院还在精细管理、科学控费上下功夫,通过信息系统管理控制、处方抽检点评、医药护一体化促进合理用药,实现“两个减低、两个升高”,即抗菌类药物占药品总费用比例和药品收入占医院收入比例降低,基本药物收入比例和基本药物品规比例升高;通过管理到科、到组、到病种,采取问题倒逼、实时监控以及重点分析、整改落实的方式杜绝过度医疗和资源浪费现象。借外力、挖潜力双管齐下,解决群众关心的环境问题。细分车流构成,道路实行单向循环,号召员工低碳出行,把车位让给病人;建立华西派出所,联合打击“号串串”、“药串串”、“车串串”等。二是合理布局分院区,缓解本部压力,分流病人、辐射资源。合理分布病种,合理发展定位。三是分级协同实现资源共享,帮扶基层,帮基层培养好医生,让病人留在基层,真正缓解病人看病难问题,降低总体医疗费用。实现“四不”:不重复,区域病人“一卡通”挂号,就诊病人诊疗记录医疗机构共享避免重复检查;不跑路,华西医院和基层医院医生可以实现桌面对桌面视频查房,以最便捷的方式帮助下级医院和病人,让病人不跑冤枉路;不出县,常见病、多发病在县级医院就可以治疗;不耽误,下级医院解决不了的疑难病可以通过快速转诊通道到华西医院。

直面员工解忧

医院制定人力资源发展规划、全员继续教育培训体系等关注员工的学习与成长。合理划分科室亚专业和医疗组,完善院内杰青计划,实施中青年人才培育扶持机制让员工有历练与提升;持续投入资源开展职工兴趣协会,改善员工就餐,成立职工服务办公室为员工提供全方位服务。如群众路线中针对员工反映的体检问题,通过调研,完善体检方案,建立健康管理,仅此一项院内投入2014年就增加50%,让员工感受到关怀与温暖。

直面学生解困

成立教师教学发展医学分中心培养师资,双管齐下专项治理本科学风和实习教学;优化改进基础-临床系统整合课程;强化学生国际交流与合作,增加学生出国出境交流基金,使每个专业有有12个学生境外交流项目,力争使学生出国出境学习比例提高到40%;加强住院医师科研能力训练,为其提供导师,并成立住院医师科研专项基金资助课题研究。

党的群众路线教育实践活动只有开始,没有结束,贵在坚持,重在长效,学院/医院将紧紧围绕“患者就医,员工从业,学生求学”三个核心,立德树人,狠抓内涵建设,为建成人民满意的医学院/医院不断努力。

来源: 党办

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