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上锦分院血液科医疗护理服务受患者好评
发布时间: 2012-09-19 作者:王亚玲 管利君 浏览次数: 247 次

 

 

 

       上锦分院血液科在病区主任、护士长及全体医护人员的共同努力下,医疗护理工作已逐渐步入正轨,开业以来共收到患者40余封表扬信、锦旗6面。
       为了能更好的解决病人就医难的问题,科室全体医护人员竭尽所能满足病人的就医需求。在科室人力资源严重不足的情况下,每天住院病人达60人以上,床位使用率达108.6%,一定程度上缓解了血液科病人入院难的矛盾。在人员不足的情况下,仍然遵循“以病人为中心,以医疗护理质量为核心”的宗旨,尽职尽责、尽心尽力采取多种措施提高服务质量,为病人提供优质服务。如:简化入院流程,合理安排急症重症病人的收治;为病人提供全面、全程、个性化、多样化健康教育;加强新进人员培训,强化技术提升,让患者获得专业的优质服务等。
       工作人员始终微笑面对病人,因为他们知道,微笑是一剂良药,能减轻病人痛苦;微笑是雨露,能滋润病人的心灵。在大家的共同努力下,开业至今,分院血液科无一例投诉;共收到患者40余封表扬信、锦旗6面。

来源: 上锦分院血液科

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