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从零起步 收获成长 ——记温江院区血透室医护团队
发布时间: 2017-02-16 作者:宣传统战部 浏览次数: 448 次

2016年8月1日18点12分,温江院区血透室彭源护士和她的三个同事已经准备好给今晚的透析病人们上机,这个过程通常会持续到19点。

“今天也是自己来的吗?”彭源问。

“就是,老样子。”床上的“老”病人用右手举着手机津津有味地看着视频,护士来插针时只是微微抬头与她打了一个招呼,对于接下来的步骤早已习以为常了。

“我们的病人都已经适应了用右手独立完成所有的事情。”彭源笑着说道。

护士与病人话家常式的问候

 

第三班的病人陆陆续续上机完成,夜班的护士们这才想起还没来得及吃晚饭。

“晓红姐,你先去吃饭,我们在这儿。”

“我不饿,你们和余医生先去吃嘛!”

这样的新常态是从2016年6月30日开始的。据温江院区血透室护理组长袁怀红介绍,自2013年7月8日温江血透中心正式开业起,血透病人已经从最开始的8个发展到如今的200多人。

日常的两班透析时间已经无法满足日益增多的血透需求,在多次探讨最佳解决方案后,开设晚上第三班血透势在必行。

护士正在进行排班安排

 

第三班开设以后,由于护士暂时还未全部到位,现有的护士每周工作时间均在44-50小时,从早上8点工作到晚上11点回家更是家常便饭。如果是接晚班的护士,那么第二天早上还要继续再上,这样才能维持三班的正常运转。

“我都已经欠了姑娘们太多的假了。”袁怀红组长心疼地说,“但是一想到有那么多病人排队等着做透析,我们也非常不忍心,也想要尽可能多地把病人收进来。”

目前温江院区血透室已经开设一、三、五晚上19点-23点的透析时间,“等把新进护士培养得能独当一面之后,我们还会逐渐全部开放晚班,为患者提供更多选择和方便。” 目前一、三、五第三班已经发展到42位透析患者。

 

齐心:

医、护、患是一家

血透室为数不多的“男担当”余少斌医生来温江血透室两年多了,每天早上,他都会与护士们一起提前来到病房。在他看来,这间血透室早就像家一般温暖,“医、护、患关系特别和谐”。

余少斌医生正在查房

 

余医生说到病人的情况,顿时来了精神。他不仅对病人的病史、病情了如指掌,连病人的家事和趣事都能娓娓道来。

“这个叔叔从温江血透室刚成立就来了,可以说是见证了血透室的发展。由于叔叔本身病情较重,加之瘫痪常年卧病在床,出现过几次较为严重的并发症。他的夫人许阿姨也是我们血透室的榜样,对叔叔始终不离不弃,还主动向新进的病人家属介绍陪护经验。”

“15床的病人由于在外院透析时干体重没有控制好,第一次来血透中心时血压低、心慌、气紧,动静脉内瘘血管搏动弱,睡眠质量差。我们评估患者病情后合理调节透析容量,安排高年资护士进行动静脉内瘘的穿刺,合理给氧,透析过程密切观察,测量生命体征,之后他的心慌症状就明显好转了。”

胡章学主任带领血透室医护人员义诊

 

在主院区肾脏内科主任、医生们的大力支持,温江血透中心团队积极推动下,血透室每月会举行两次小型“肾友会”、每半年举行一次大型健康讲座,并积极组织、参与各类义诊活动,在给患者普及日常、必要的健康知识的同时,也为病友搭建互相交流、鼓励的沟通平台。

 

付出:

“血花”铿锵绽放,“血哥”专业体贴

“我们血透室的护士妹妹们都是一朵朵年轻、美丽的‘血花’,但绝不娇嫩。”说到血透室的护士姐妹们,袁组长一脸自豪。

血透室的护理工作不轻松,但怀孕的护士们从不怕苦累,从集体利益出发克服自身反应;团队里好几个与丈夫两地分居的护士,从未要求过安排放假或调休;有姐妹病了或家里有情况,其他护士对于利用休息时间临时顶替毫无怨言……这样的事例在血透室再普通不过了。

医护是一家

 

2014年11月开始,每个月科室都会开展评选一名优质护理服务明星的活动。评比的参考内容包括患者满意度、患者意见本、榜样推荐册、综合得分等方面。获得优质护理服务明星的“小花”也会得到奖状。刚刚被评为本月服务明星的樊丹丹说,每月的活动评比也让自己更加积极坚守规范、优质、高效的服务理念,用心持续改进和提高服务质量。

优质护理服务明星的“小花”

 

血透病人的“依从性”高,离不开“血哥”余医生对病人们的理解与关心。

“余医生主动把手机号给了我们所有病人,欢迎我们随时‘骚扰’他。我先生有一次清晨5点肚子突然疼痛难忍,不得已打电话向余医生求助,他立即想办法帮忙安排好老师先开单做检查,并以最快速度赶到血透室。”许阿姨介绍说,余医生自己建立了一个微信公众号,利用业余时间发送一些健康专业知识、注意事项和通知等等,让患者和家属都增长了不少知识,养成良好习惯,更能从容应对突发情况。

长期在温江血透室治疗的病人在一封《患者的心声》中写道:“在您们的精心照顾及治疗下,我们才又顺利地度过了一年。您们的管理、计划和安排总是有条不紊,工作总是兢兢业业。您们高尚的医德医风、一流的医疗技术、优质的护理服务赢得了患者的一致好评。”

患者送来锦旗

 

展翅:

让病人回归社会

“病人到我们这里透析,我们都会鼓励病情稳定的病人回归社会,这也是我们开展优质治疗和护理的意义所在。”袁怀红组长介绍说。

30岁的小陈在病情较稳定后,在护理人员的同意和鼓励下,他跑起了“滴滴”。“刚开始落差还是很大,但至少现在我能够自己工作、赚钱,甚至还能养家。我的心态也很好,和病友聚会的时候还常带给他们一些积极正面的想法。”

患病前小王是一位英语老师,现在她虽不能继续站在三尺讲台,但仍然在学校里担任教务工作,用她自己的话说,“这只是换了一种梦的延续方式”。

患者送上DIY礼物

 

让更多的血透病人积极乐观地拥抱社会,过正常人生活,这正是温江院区血透室年青团队共同的使命与责任。

这个由25名员工,其中2名医疗组长,23名护士,47台血透机组成的团队,3年半的时间,将业务从零做到年透析近3万人次,从8个病人增加到200多人次。

他们用青春为患者燃起了生命之光;他们不惧前路艰辛,遇到问题总是齐心协力,机智处理,体现其担当、奉献、包容、创新的团队精神与工作面貌。

 

 


来源: 宣传统战部

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