3月12日，四川省卫生健康委员会正式公布 2025 年度四川省智慧医院评价结果，四川大学华西医院获评全省首个且唯一的“七星级智慧医院”，摘得四川省智慧医院评价体系最高等级。这份成绩的背后，是华西医院以数字化赋能高质量发展的长期深耕，是医院各部门的协同攻坚，以评促建的创新实践。

一、华西速度：一场与时间赛跑的“七星攻坚战”

2025年7月，四川省智慧医院评价标准迎来全新升级，星级由五级调整为七级，其中七星要求必达项21项，总分需≥95分，标准更严苛、要求更全面。收到通知后，华西医院信息与数据管理部第一时间完成初步自评，并迅速形成申报方案，正式打响七星创建攻坚战。

7月16日，医院信息化建设管理委员会审议了申报方案，决定向最高等级“七星级”发起冲击。在院领导班子的统筹下，医院迅速组建多部门专班，由信息与数据管理部牵头，联合院长办公室、门诊部、医务部、护理部、运营管理部等24个部门73名骨干并肩作战。

7月23日，专班完成条款解读、需求梳理、整改规划，正式提交申报材料。

8月至11月，专班对标144项评价指标，攻克了24项系统功能改造。冲刺阶段，专班在两周内完成了近千页的实证材料准备，组织了4轮高强度内审，硬核整改了114项284个细节问题。

11月25日，四川省卫健委专家组到院现场评审，经过汇报、资料查阅、系统演示及现场调研，专家组高度肯定了华西医院的智慧医院建设成效。

二、智慧服务：全流程升级，让就医更有温度

华西医院将智慧服务的落脚点放在患者需求上，构建线上线下融合的全场景服务体系，让智能化贯穿就医全流程，真正实现 “人性化就医、智能化入院”。

▪ 预约管理“精准化”

医院建立包括APP（华医通）、微信公众号、官网、自助机、诊间在内的全渠道预约体系。线下门诊年预约量超500万人次，线上门诊预约超200万人次，检查预约达300万例次，并依托于精确到半小时以内的分时段管理，极大地缓解了挂号难、候诊长的顽疾。

▪ 住院结算“去窗口化”

2025年5月，“一键结算”功能全面上线，工作人员单笔结算时间缩短至1分钟内，患者的床旁结算比例已达75%，真正实现了“智能化入院”与“无缝化出院”。

▪ 资源与流程“双向优化”

在资源节约方面，2025年6月上线云胶片，实现在线查看与实体胶片线上申领，年均减少了放射科90%的实体胶片处理量，为患者和社会年均节省成本数百万元。

在服务流程精简优化方面，2025年10月上线线上退费，以超声诊断科试点，上线首周即处理127笔申请。 

▪ 智慧病房“4屏联动”

锦江院区和天府医院通过电子床头牌、床旁屏、护理屏、走廊屏的“4屏联动”实现宣教、查询、支付的一站式处理，更让每位患者平均减少了2次护士到床次数，锦江院区病房床旁满意度收集率达到44.56%，效率提升3倍，医患沟通的维度得到了极大延展。

三、智慧医疗：AI赋能，激活临床服务核动力

如果说智慧服务是“面子”，那么智慧医疗就是华西彰显硬核实力的“里子”。医院以高级别电子病历为基础，推动AI与大数据深度融合临床需求，重构医疗质效标准，打造临床服务“核爆点”。

▪ 电子病历建设实现全闭环管理

华西医院已通过国家电子病历应用水平六级评审，实现了19类业务关键节点的数据全闭环管理。CA签名应用科室100%覆盖，单本归档病历无纸化率超过98%。CDSS（临床决策支持系统）、合理用药系统、DRG系统组成的“全院高级知识库”，实现了对医嘱执行关键环节的实时监测与过程提醒，为临床诊疗筑牢安全防线。

▪ 生成式AI成为临床工作“智能助手”

2024年11月发布医院自助研发的“华西黉医”大模型，基于1600+份指南、150本教材、250余万病历、110万条医患对话及3+PB影像数据训练，由100+临床专家参与构建。开发了医疗文书生成和病历内涵质控两大智能体。医疗文书智能体覆盖8类病历文书，2025年全年生成病历量超110万份，AI语音录入超8000次，节约病历书写时长30+万小时，实现"写病历变为审病历"。病历内涵质控智能体上线以来已完成住院病历质控5万+次，发现质控线索700+条，平均准确率达85%（人工抽样），实现秒级响应、600+规则实时质控。

▪ 多模态MDT破除学科壁垒

构建跨院区、院内外的远程MDT（多学科协作）体系。“华西-温江”一体化管理模式，支持肺癌MDT中心两院区、多部门的深度联动。同时开展线上胰腺肿瘤MD、远程心电、影像诊断，打破空间的局限，让顶级优质资源能够瞬间触达。

四、智慧管理：数据驱动，实现决策精准化

智慧医院不仅要“会看病”，更要“善管理”。华西医院通过数字化转型，实现了管理模式从“经验驱动”到“数据驱动”的本质转变。

▪ “大人事系统”的聚合效应

实现本院及托管医院共四大类51小类4.3万人动态管理，涵盖职工、学生、驻场人员和远程人员，不仅摸清了人员底数，更为人员在多院区多系统的标准一体化管理奠定了基础。目前系统已对接上百个业务系统，实现日均2万人的单点登录认证，接入50多个医教研管数据源，汇聚了798万条包括门诊、手术、值班在内的全方位日程，向100多个系统开放人员相关数据。

▪ 运营决策“驾驶舱”

整合超过80个核心运营指标，构建分层次的智能决策系统，实时监测本部、锦江、温江三院区的运行状态，并接入了四川大学华西厦门医院等医联体医院的关键指标，支持运营效率、成本控制及资源调配的科学决策。

▪ 空间主数据平台：每一寸空间都在线

三院区共10000+物理房间进行数据初始化采集录入及数字化建模，构建业务房间数据与真实物理房间的映射关系平台，形成“医院到房间”的多层级空间框架，为串联医院各类医疗资源整合分析、及时掌握资源态势提供了空间“锚点”。

五、数字引擎：筑牢底座，守护安全运行

庞大的智慧医院体系，离不开高标准、高可用的底层数字引擎支撑。华西医院构建起算力、存储、网络一体化的数字底座，同时筑牢网络安全防线，为智慧医疗运行保驾护航。

构建“自建、共建、租用”三位一体模式

构建“自建、共建、租用”结合的多元化存算集群，拥有百Pflops级AI总算力，，数十PB级海量存储容量。依托近百条专线，确保了主院区与温江、锦江分院区及医联体医院之间的高速数据互通。2025年，华西医院完成了核心HIS系统的云化部署设计方案，并在峨眉医院、东部医院启动探索，支撑两家医院快速开业及平稳运行。

安全管理构筑金融级防护

秉持“网络安全四个坚持”常态化安全管理策略和“线上通报-整改复测-书面通报”的两轮通报机制，实现生产与灾备间的1分钟自动切换。通过每年的HIS系统应急实战演练，验证了在极端故障下，关键业务系统可在3分钟内全面恢复，以金融级别容灾标准，守护医疗秩序平稳运行。  

智慧，归根结底是为了提供更有温度的医疗，代表了一种全新的、以人为本的医疗服务生产力。站在“七星级”的新起点上，华西医院将继续深耕数智医疗，继续探索多模态高质量数据集建设、AI大模型与临床的深度融合应用、数据资产可信流通等前沿领域，将“七星标准”转化为日常的服务规范，持续为人民健康贡献更硬核、更智慧、更有温度的“华西力量”，真正实现从“高星级”向“高价值”的根本性跨越。