由中国医院协会(CHA)、卫生部国际交流与合作中心以及美国国际联合委员会(JCI)联合主办的“2007国际医院交流与合作论坛”(IFHEC 07)于2007年9月6日-7日在北京成功举办，我院应邀参加了此次论坛的壁报展，石应康院长作为中国医院协会副会长出席并主持了9月7日上午的论坛。
    全国政协张怀西副主席，卫生部陈竺部长，中国医院协会曹荣桂会长，解放军总后卫生部李建华部长，美国联合委员会总裁丹尼斯 S. 欧来瑞教授，JCI总裁兼首席执行官凯伦H.蒂蒙斯女士，卫生部国际交流与合作中心副主任田民，有关省市、自治区卫生厅局、医院协会的领导，以及来自美国、泰国、新加坡、卡塔尔和我国大陆、港澳台地区的440多位医院管理专家与学者代表出席了论坛。
    本次论坛围绕“医疗质量与患者安全：国际经验——各国的实践”这一主题，反映了国际上医疗质量与患者安全的进展，展望了国际患者安全解决方案的前景，探讨了医疗卫生系统在医疗质量和患者安全面临的挑战、医院管理者和医师在促进医院质量与安全中的作用、患者安全的组织文化课题，医院感染控制和用药安全的措施、医疗质量与安全的评价方法和技术等问题。
    陈竺部长、凯伦H.蒂蒙斯女士发表了热情洋溢的致辞，中国医院协会会长曹荣桂、美国联合委员会董事会主席戴维L.纳沃德教授和卫生部医政司副司长张宗久分别就《中国医疗质量与患者安全》、《医疗质量与安全议案在美国的演变》、《中国开展医院管理年活动的经验》作了主题报告。有9位专家进行了专题的学术讲演，交流了有关医疗质量和患者安全的管理经验和实践的情况。中国医院协会常务副会长潘学田对整个论坛进行了总结。
    卫生部陈竺部长在讲话中就加强医院管理的问题谈了五点意见：第一、坚持医疗服务公益性，贯彻落实科学发展观。第二、坚持以病人为中心，构建和谐的医患关系。第三、坚持以人为本，充分调动医务人员积极性。第四、坚持质量第一，加强质量控制。第五、坚持管理创新，提高工作绩效。陈部长强调要不断探索建立和完善医院管理的长效机制，健全医院管理评价指标体系，建立医院管理评价制度，促进医疗质量的持续改进。
    中国医院协会会长曹荣桂的主题报告《中国医疗质量与患者安全》分四个方面：一、中国国民健康的基本保障；二、医疗质量与患者安全面临的挑战；三、中国医疗质量与患者安全的实践；四、有关医疗质量与患者安全的建议。#p#分页标题#e#
曹荣桂在谈到中国国民健康的基本保障时指出，中国政府一贯重视国民的身心健康和医疗保障，近年来采取了切实有效的措施，强化医疗事业管理，加大卫生的投入，优化卫生资源的配置，提升了医疗服务水平，人民群众的健康状况继续得到改善。 
    曹荣桂会长指出，医院是为提供医疗服务为主要目的的专业性服务组织，其专业的特性主要体现在：专业性、复杂性、相互依赖性、不确定性和高风险性。这使医院在提供医疗服务的过程当中，具有较高的风险。所以对医院管理者来说，时刻面临着医疗质量和患者安全的严峻的挑战。
曹荣桂认为，中国医疗质量与患者安全面临的挑战包括：1.医疗卫生体制改革明显滞后于其他行业；2.相关的法律规章和制度不健全；3.医护人员有关患者安全知识、在校教育和执业后继续教育滞后，整体素质包括人文、技能、沟通等有待提高；4.对高新技术及新材料的临床应用缺乏有效的规范化管理和准入制度；5.存在着不合理用药，尤其是滥用抗菌药物，以及注射、血液等方面的安全隐患问题。6.没有形成医疗安全文化的氛围。
    曹荣桂在谈到中国医疗质量与患者安全的实践时说，我国从三个层面开展工作：国家层面——开展医院管理年活动，提升医疗服务质量；行业层面——拟定标准和规范，实行质量督察和评价；医院层面——建立质量保证体系，确保患者安全。采取了五项措施，以保证提高医疗质量、增强患者安全意识和目标的实现。这五项措施是：1.医院分级管理和医院评审；2.医院服务社会评价；3.开展大型医院定点定期的检查；4.颁布医疗质量和患者安全的指标；5.吸收和运用先进的管理思想和技术。同时，他还从这三个层面、五项措施的工作实践中，谈了自己的体会：一是体现了政府的责任；二是发挥了中国医院协会行业管理的职能作用；三是提高了医院管理者对于医疗质量和患者安全的管理水平；四是医护人员和患者对于医疗安全有了全新的认识。
    曹荣桂在报告中就医疗质量与患者安全提出了建议：一是强化风险管理，保障患者安全；二是建立健全医疗不良事件报告系统；三是健全法律法规和制度规范，严格准入管理；四是培育先进的质量安全文化，营造患者安全文化氛围；五是建立科学有效的评价评估机制，促进医院可持续发展；六是加强与社会各界的沟通，患者安全是我们共同的责任。
    与会的中外医院管理专家就提高医疗质量保障患者安全达成了10点共识。这10点共识是：（1）患者安全是我们共同的责任。强化风险管理，保障患者安全；建立健全医疗不良事件报告系统；健全法律法规和制度规范，严格准入管理；培育先进质量安全文化，营造患者安全文化氛围；建立科学有效的评价评估机制，促进医院可持续发展等是保障医疗质量与安全的重要措施。（2）通过评审来实现医院标准化是非常必要的。通过医疗评审及其他支持医疗机构改善业绩的服务，不断提高医疗服务安全和医疗服务质量。（3）应建立医院管理和评价的长效机制，包括建立医院评价指标体系，建立医院评价制度，促进医院管理的科学化、规范化和标准化，持续提高医疗服务质量。（4）应建立病人安全保障系统，推行病人安全工作项目。（5）病人安全是世界性问题，通过世界卫生组织患者安全世界联盟，应对世界范围患者安全问题。（6）开创患者安全的组织文化，通过对安全和质量的承诺以及通过采取行动实现安全、高质量的医疗成果。（7）医院决策层应在提高医院质量与安全中充分发挥作用，医师在促进医院质量与安全中的作用显著。（8）用药安全在医疗质量与患者安全中占重要地位。（9）医院感染控制越来越受到全世界的重视。（10）跟踪调查法是质量与安全的有效评估工具。#p#分页标题#e#

石院长主持9月7日上午的论坛

石院长与中国医院协会曹荣桂会长亲切交谈

石院长与JCI负责人及大会组织者亲切交谈

（运营管理部：程永忠供稿  部分内容转载自中国医院协会网站）