为配合全国改善医疗服务行动计划的开展，改善患者就医及住院体验，构建和谐医患关系为目标，近日，华西医院心血管综合病房完善了病房区域内的地面标识。

心血管综合病房主要收治冠心病、先心病与瓣膜病患者，冠心病与瓣膜病属于心血管慢性病，主要发病年龄为50岁以上中老年患者，因此，病房里大部分为老年患者，护士在入院时会给每位患者介绍病房及病区环境，包括病房内环境和走廊办公区域的环境介绍，尽管使用了口头及纸版健康宣教相结合的方式，但是由于年龄及疾病原因，很多患者还是不够熟悉病区内的环境，且反复向医护人员询问。最近病房里开设了入院前管理及冠脉支架术后随访门诊，因此来就医的患者多次询问医护人员来寻找，为了改善患者的就医及住院体验，护士长带领护士们新增了科室病区内还不够完善的地面标识，让患者可以更清楚、更快的找到开水间、标本柜、医生办公室、入院前管理及冠脉支架术后随访门诊办公室。

虽然是病区内的小小举动，但是明显改善了患者的就医及住院体验，为卫生部改善医疗服务行动做出了具体行动，提高了患者的满意度。