为了提高护患沟通技巧，构建和谐护患关系，提升患者满意度，近日，上锦泌尿外科通过临床实际病案分析，根据科室常见护理操作及护患问题进行了情景剧演示，生动具体地让患者及家属理解掌握了相关护理健康知识，数10位患者及家属观看了情景剧

       蒋平护士长首先讲解了医患关系的重要性，随后，姜庆、杨婷、陈雪菲三名护士分别从糖尿病饮食护理、静脉穿刺技术、测量生命体征三个临床护理方面进行了情景剧演示，再现了护患沟通和健康指导的场面。情景剧激活了临床工作中储存的知识，通过从不同角色的扮演、转换立场发现并解决问题，创造了一种治疗性的有效的护患关系，同时融入了专科特色的健康教育，将平时冷冰冰的健康知识变得栩栩如生，在观看剧情的同时帮助患者及家属更好地理解相关疾病的注意事项。

        通过这次自编自演的情景剧表演，进一步强化了护士的沟通与协调能力，有利于大家在今后工作中转换立场，换位思考，促进护患关系和谐发展。