为在短暂的探视时间内，增加患者家属对上锦ICU“24小时”护理工作的了解，提升护理人员与家属沟通的技巧和方法，7月初，上锦ICU陈军军护士长根据科室的工作内容制作了健康教育执行单，指导护理人员有效开展护理工作。

重症监护室患者普遍病情危重，为了减少和控制院内感染的发生，所以ICU实行限制式探视制度，即每天探视一次，每次探视仅限2人，探视时间为半个小时。由于患者家属对医护工作不了解，想了解患者的情况，却又不知如何询问，加之护理人员年轻、经验不足，平时工作繁忙，和跟患者及家属沟通交流的时间太少，想安抚家属焦急的心也不知道从何做起。所以陈军军护士长根据日常护理工作内容制作了健康教育执行单，提高护理人员，特别是新进护理人员在家属探视时与家属沟通、交流的技巧，让家属不仅对医疗工作满意还要对护理工作认可，体现医护一体化理念。健康教育执行单让患者家属在有限的探视时间里，更好地了解护理人员的工作内容、工作状态和患者的基本情况。同时，也向患者家属进行用药指导，宣传探视的注意事项和做好手卫生的重要性。健康教育执行单经过一个多月的运行，使重症监护室的护理工作得到了更多患者及家属的肯定和认同。