近日，来自青海的一位患者为我院血液内科护理团队送来一面“精心护理，胜似亲人”的锦旗，以表达对血液科何茜护理组长及其组员精心护理的肯定和感谢。

患者今年25岁，两年前被确诊为霍奇金淋巴瘤，这对正值花样年纪的他来说，无疑是一个沉重的打击。对疾病的不了解，预后的不确定，更是令她和家属焦虑恐惧、消极无助。入院后，我院血液科护理团队针对他的特殊情况，加强心理护理，耐心解答疑问，积极解决问题，主动加强与家属的沟通交流，给予他更多的人文关怀，帮助其重新建立战胜疾病的信心。在血液科护理团队无微不至的关心和帮助下，患者更加乐观开朗，积极配合治疗，病情得到了有效的控制，身体的各项指标也达到了接受骨髓移植手术的标准。在即将转入层流室进一步治疗之际，他和家属向血液内科护理团队送来一面“精心护理，胜似亲人”的锦旗，以此表达自己对血液科何茜护理组长及其组员工作的肯定和由衷的感谢。

自我院实施优质护理以来，血液科护理团队一直坚持以人为本，深化以病人为中心的服务理念，遵循医院及护理部的要求和创新，让优质护理从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。使护理工作更加贴近临床和贴近患者。在日后的工作中，血液科将继续坚持贯彻优质服务理念，提升服务质量，构建和谐的医患关系。