自从2010年4月甲状腺乳腺外科加入第一批优质护理服务示范病房以来，科室一直以患者健康为中心，以患者满意为目的，提供具有专科特色的优质护理服务。从基础护理到专科护理，从健康讲座到心里关怀，无一不体现了甲乳人对优质护理服务的追求和探索。

如今甲状腺乳腺外科实施优质护理服务已经四周年了，在过去的四年里，科室医护工作人员得到了病人和家属的一致好评，共收到表扬信1389封，感谢锦旗289面，表扬牌匾40余幅。近日，在第三方患者满意度调查中位居榜首。

以下是其中一位患者亲笔写的感谢信：

          赞护理之花

护士首长苟菊香，

组织领导有妙方。

领导一群小妹妹，

甲状乳腺守一方。

技术精湛又热情，

打针输液都不疼。

物疗理疗准又快，

救护专业个个爱。

汪岚岚，小刘伟，

程冰玉，廖乾利，

林小燕  和凌尧，

还有一批好姑娘。

随叫随到不叫到，

见了患者面带笑。

开口婆婆闭口嬢，

来院就医如回乡。

                                       34床患者：周金玉

                                            家属：姚志文