近几个月小儿外科护士长辛文琼发现，小儿外科的意见本更换频率很快，而且意见本俨然变成了表扬本，每月还有不少已出院的患儿为病房护士写表扬信。患儿们对自己的责任护士都印象深刻，点名表扬的情况常常出现。为了鼓舞护理团队践行优质护理服务的士气，辛护士长决定每月进行一次优质护理服务明星的评选。
本月优质护理明星称号由梁圆圆、曹芳芳、杨小玉三位护士获得。评选的依据就源于意见本、表扬信上的点名表扬次数。每月统计一次得票最高的护士获得优质护理服务明星的称号。科室还特意定做了卡通挂牌，并在挂牌上宣传了科室微博及网站，希望通过更多的渠道和患儿家属沟通，收集更多的意见建议，以便改进工作中的问题。
评选优质护理服务明星以来，病房护士们的工作热情也被调动起来，并不是因为被提名，而是因为辛勤的工作得到了认可和尊重。小儿外科一直坚持为患儿提供人性化的优质护理服务，改善患儿就医体验，受到了患儿家属的好评。
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