随着十八大的顺利召开,我院重症医学科神经ICU医护人员也在积极地响应十八大的号召,更加深入地规范了科室的技术和服务质量,为危重患者营造一个更好更安全的就医环境。神经ICU的特色“品管圈”宣传栏为十八大献出一份特别的礼物。
自去年以来神经ICU共建立9个“品管圈”,“圈”进了我们的医生、护士、呼吸治疗师、工人等。每一个“品管圈”的成立都为了规范病房医疗服务流程,尊重患者的隐私权与知情权,以患者为主导,想患者所想,急患者所急。科室不断健全质控监督评价体系,注重工作流程中的每一个环节,做到责任到人、落实到位、注重总结,用高品质的医疗服务诠释着责任与奉献。每一个圈都围绕着医疗质量与安全持续改进的核心,以先进、科学、有效的管理方法来提升和持续改进神经ICU的服务品质与质量,构建和谐医患关系。为了提高患者满意度、提升医疗品质以及优质护理服务活动,科室医护工以小组为单位,组成质量改善圈,共同学习、讨论、发现和解决工作中存在的问题,形成自下而上颇有成效的质量改善机制,从“要我做”到“我要做”,使质量改善真正成为一种文化、一种习惯,也成为神经ICU的一种工作模式,从而提高了医护人员的积极性,逐步达到“服务好、质量好、医德好,群众满意”三好一满意的目标。
通过学习领会十八大精神, 大家认为扎扎实实做好本职工作,确保医疗质量和安全,以最优质的医疗和护理服务对待我们的患者,就是给十八大最好的献礼。