为深化优质护理服务，今年3月甲状腺乳腺外科成立了“护理质量持续改进品管圈”提高护理质量。针对科室护理质量的情况，护士长将该品管圈具体分为：医嘱执行管理小组、腕带管理小组、压疮预防指控小组、院感与物资质控小组、跌倒预防质控小组、专科技能培训小组等等，每个组分别由组长和组员构成，负责本小组所管项目的问题分析，研究对策，实施方案，成果验收等，并定期进行总结反馈。品管圈实施半年来，甲状腺乳腺外科护理质量大大提高，零护理投诉，表扬信与日俱增，护患关系融洽，病员周转率加快，受到了患者家属的一致好评。
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