重症医学科外科ICU经常收治一些颈椎骨折、颅脑损伤或术后并发肺部感染的患者，患者病程较长，生活不能自理。开展优质护理服务以来，科室优质护理服务管理小组制定了一系列服务措施，并及时修订改进，认真落实患者口腔、面部、双手、双足的清洁，每周一为住院超过7天的患者进行床上擦浴、洗头等，受到了患者及家属的好评。
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