门诊部举办“自我成长与人格修炼”专题讲座 - 四川大学华西医院

        为了进一步提高门诊窗口服务品质，7月7日，门诊部在新八教202教室举办了题为“自我成长与人格修炼”的讲座，邀请我院心理卫生中心著名专家马榆根教授主讲。门诊部一百余位窗口服务人员积极参加了讲座。
         在长达两个小时的讲座中，马榆根教授其诙谐幽默的演讲紧扣主题，结合生动的实例，由浅入深，一步步阐明人格修炼与窗口服务的关系，个人成长与自我实现的关系等。使大家充分认识到优秀的窗口服务不仅仅是对患者有礼貌、有耐心、态度热情、简单化解医患矛盾，它是社会进步的必然产物，窗口服务工作是文明社会的崇高职业。对个人来说，是成长经历中的人生体验，更是人格磨练与提升过程中的催化剂和宝贵财富……
       此次讲座有利于提高门诊窗口服务的整体水平，受到了大家的一致好评。