为了提高中央运输科运输员的服务形象和服务技巧,为临床和病人提供优质的服务,3月30日下午17:30分,中央运输科对全体运输员进行了礼仪知识培训。
此次培训首先播放了中国国际礼仪研究院院长周思敏讲解的《礼仪大讲坛》,着重培训了电话、衣着、坐姿、行走、电梯、引导服务等礼仪。随后,中央运输科护士长围绕如何提高运输员自身服务形象进行了讲解,并根据中央运输科工作情况提出了一系列整改措施,
通过培训,使运输员认识到工作礼仪的重要性,提高了运输员的服务意识,将对提升其服务形象起到积极的作用。