近日，在护理部牵头下，上锦院区进行了2012年年终护理质量的各项检查。其中，对护理服务态度进行了随机抽查，调查结果显示患者对上锦院区的护理服务满意度普遍较高。
        此次服务态度的调查共涉及18个护理单元，面向病区病员及家属、门诊复查或就诊完毕病员。共发放护理工作满意度调查表170份，其中有6个护理单元的满意度达到100%。
        许多病员在调查表上表达了对上锦院区护理服务工作的认可。其中有病员这样写道“精益的技术，可爱的笑脸，使病人放心的将自己托付给全体医护人员” ；“医院管理有序、清洁、感觉舒适，护士热情、工作细致、有亲情，很好” ；“希望上锦医院能成为老百姓喜爱、信赖的好医院”等。同时，病员们也提出了许多有建设性的意见，让我们看到护理工作的不足，为今后提高护理质量提供了方向。