为进一步深化优质护理服务,提高病患满意度,呼吸内科综合病房健康教育品管圈开展了“健康宣教0距离,关怀病患到床旁”活动,将健康宣教融入到日常的护理工作流程中,将护士的时间交给患者,增加床旁护理时间。
每日晨、晚间护理完成后,在护理组长带领下,各管床护士到病人床旁进行一对一的健康宣教,对病房常用的氧疗、静脉输液、雾化吸入等常规的治疗项目进行统一的宣教,并根据病患的不同病情进行针对性的健康宣教及指导,一改以往健康宣教笼统、片面的缺陷,走近病患到床旁倾听患者的意见。此宣教模式受到病患的高度欢迎和赞扬,他们说“我们每天都能从护士老师那里学习到很多知识,真得很感谢他们。”