2011年10月31日,程南生副院长、护理部宋锦平副主任带领外科部分护士长,对优质护理服务开展现状进行了调研,并在胆道外科进行了查房。
程南生副院长首先和护士长座谈,调研优质护理服务的开展情况和存在问题。宋锦平副主任汇报了医院优质护理开展的总体情况,各病房护士长就特色工作进行了汇报,重点介绍了外科的模式创新、责任制整体护理落实、医护一体化、加速康复、住院门诊社区一体化等创新改变服务品质等。
程南生副院长肯定了护理团队在优质护理服务、流程再造和模式创新,以及责任制的落实、贴近护理、健康教育的落实等方面所做的工作和成效,并就今后工作作了重要指示,最后进行了相关病例查房。