作为中国西部疑难危急重症诊疗的国家级中心，我院就医人数常年居高不下，停车难、时常拥堵等问题日益凸显，严重影响患者就医体验。为保障医院周边道路安全与通畅，自去年以来，我院将交通组织优化工作列为重点工作，联动交管部门针对交通拥堵的痛点难点问题开展优化。

现场调研 摸清拥堵根因

要治堵，先要摸清症结所在。我院安全保卫部与成都市交通管理部门多次现场调研，摸底医院周边交通拥堵根因。

1、人流量、车流量大：医院地处老城区和繁华地带，每天门诊人流量非常大，尤其是早高峰期间，就诊人员和医院职工双重流量叠加，给医院周边交通带来巨大压力。经统计，医院日均人流量10万人次以上，日均来院车流量8000余辆，停车位缺口近3000个。

2、道路空间有限：医院及周围建筑物早已规划成型，周边道路相对狭窄，极易造成拥挤。加之私家车保有量年年攀升，驾车到院的就诊病人逐渐增多，给医院本来就有限的车位资源造成更大压力，通过改扩建增加医院停车位的难度较大且不易实施。

3、临停车辆秩序混乱：接送就医人群的车辆在医院门口路段临时占道停车上下客，极易造成交通秩序混乱，从而降低道路交通通行效率，进一步加剧拥堵。

经过多次现场调研，我院与交管部门明确四大缓堵思路：一是立足现实。基于现有道路布局，结合车辆、人流、非机动车等通行现状制定方案。二是科学优化。现场充分调研，多单位协同讨论，广泛收集院内教职工合理化建议，找出最优方案。三是疏堵结合。部分道路进行疏通，保障车辆快速通行；部分区域、路口限制通行，保证交通秩序。四是充分考虑教职工的出行需求，尽量让大家上下班出行方便、快捷。

多方联动 制定优化方案

我院联合成都市公安局交通管理局先后召开3次专题讨论会、8次现场踏勘，论证交通优化方案各项细节。与此同时，安全保卫部联合工会召集全院工会代表200余人，广泛收集职工意见；协同武侯区综合行政执法局、玉林街道办等持续优化共享单车清运机制。

经过医院多部门、交管部门联合论证，最终形成《华西医院片区交通组织问题及优化方案》，交通优化管控措施一一明确。

一是划定限行区间，将医院周边道路分为南、北两个区域，不同车辆分区通行。网约车、出租车从浆洗街进入黉门后街，在医院北门外的下客点送达乘客之后，继续向前左转进入国学巷，在国学巷上客点接到新乘客之后，再离开医院片区；私家车从电信南街进入电信路，从电信路与公行道路口处的医院东门进入医院，车辆则右转进入公行道，停放在200米外的公行道停车场。

同时，经协商后，将本院职工车辆视作区间车辆，制作发放车辆通行证，限定工作日早8点前可通行，实现职工车辆与就诊车辆分流，既便利了教职工，又避免了高峰路段的交通拥堵。

二是对出入口进行优化调整。在医院北门（正大门）增设车辆入口通道，增加车牌识别设备，方便浆洗街方向的来院车辆进入医院停车场内停放，加快车辆通行速度。

三是门诊大门前等区域设置集中上下客区域，实行就医车辆“即停即走”；同时，将网约车上、下客区分别固定在国学巷和黉门后街两个地方，进一步规范上下客秩序。

四是面向院内职工，增设剩余车位查询功能。在“华西微家”增设剩余车位查询功能，教职工可实时查询各停车场剩余车位数量，以便选择最佳路径，减缓路段拥堵。安全保卫部还联合宣传部特别设计了职工上下班路线指引，通过“华西微家”、微信工作群等多渠道宣传交通优化相关通告，确保职工人人知晓。

在制定《华西医院片区交通组织问题及优化方案》的过程中，也形成了“五方联动”等长效工作机制——

“五方联动”，医院、属地派出所、交警大队、街道、社区共同构建、落实“区域治理-五方联动工作机制”，医院内外共同加强交通秩序引导和游商等综合管控；

与综合行政执法局、共享单车公司建立清运机制，及时清理、归整路面滞留的共享单车，进一步改善路面秩序。

除了上述专项措施外，我院还持续推进停车场升级改造，改造涵盖地下停车场地面、墙面、导向标识等硬件设施设备，截至目前，已完成制作导向标识98个。同时，不断完善车位引导系统，安装车位引导红外感应指示灯1065个，方便车主快速寻找车位停车。这些举措的实施，进一步优化了院内交通停车秩序，有效提升教职工及来院患者停车体验。

系统治理 缓堵成效明显

今年2月19日，交通优化方案正式实施。实施当天，医院、成都市交管局等多家单位现场开展联合保障，针对存在的薄弱环节，立即制定专项举措。在限行区间入口处设置导向标牌，引导车辆规范行驶，快速分流；在医院停车场满位的情况下，安排停车场工作人员协助交警引导车辆至医院周边的公行道停车场，缓解道路拥堵。

随着交通优化方案实施，医院内部停车秩序和院外交通拥堵状况得到明显改善：电信路拥堵明显缓解，黉门后街、国学巷变为缓行，相较于原路线，高峰就医通行时间明显较少。据统计，医院周边交通拥堵指数由方案实施前3.28下降至2.44（降幅约26%），过境交通流量减少约20%，核心路段拥堵指数骤降41%。

“以前坐公交车还没我走路快。”家住附近的居民王阿姨说，以前坐公交车，一旦驶入医院周边，没有40分钟根本没法到站，而她步行也仅仅20多分钟，“现在周边交通优化后，公交车5分钟就能到站，方便了很多。”

周边交通改善后，医院职工也有切身体会：“以前早上6点50就要从家出发，稍微晚点就要迟到，现在7点20左右出发，都能赶到8点前到达”“经常要在行政区域和医疗区域之间往返，确实感觉车辆变少了，不管是医护人员还是患者家属，通行也更安全”……

改善就医感受、提升患者体验——是系统性工程、更是民生工程。后续，我院将与政府部门强化沟通联动，不断优化院内、院外交通秩序，进一步缓堵促畅，提升来院患者就医体验及医院职工的工作体验。