本着“关怀服务”的宗旨，以人为本，以病人为中心，为解决老年病人记忆力差，容易遗忘宣教内容，家属轮流照顾而没有及时了解宣教知识的问题，呼吸综合病房在入院常规口头宣教及健康教育手册宣教的基础上，制作书面入院宣教卡，方便病人及家属随时了解住院相关注意事项，避免了家属因对检查、门禁等管理不了解而产...

为进一步深化优质护理服务，提高患者满意度，针对低年资护士对专科疾病健康教育知识掌握不全面的问题，呼吸综合病房于8月12日组织了一次关于专科疾病健康教育的讲座，通过本次培训，旨在提高低年资护士健康宣教的能力，从而更好的服务于病人。培训结束后，现场对护士健康教育知识掌握情况进行抽查，结果满意。

8月13日晨，在心外科团支部的组织下，全体护士在示教室举行了一次爱心募捐活动。此次募捐是为65床患者罗桑旦增，罗桑来自于边远的西藏阿里，13岁时父母双亡，亲戚朋友也很贫困，无力抚养他长大，因此小伙子选择自食其力，靠自己的双手劳动养活自己，然而随着年龄的增长，患者出现了心累、气促的症状，经检...

为了更好的迎接医院年度评价，深化优质护理服务，骨科病房推出了许多举措。首先把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，切实按分级护理要求落实了基础护理，一级护理。通过基础护理的有效落实，提高护理服务水平，也增加了病人的满意度。其次，为了更好的落实健康教育...

重症医学科外科ICU自2010年开展优质护理服务以来，受到患者及家属的不断好评。近日，一名周姓患者及家属专门为我科送来一面锦旗，表达谢意。锦旗上书：“医德精湛，医术高尚；服务优质，医护楷模”。重症医学科外科ICU原1床患者是一名车祸伤致血气胸的患者。患者在受伤后，生命危在旦夕，术后收入重症...

2013年8月12日，重症医学科SICU迎来了新一届的规范化培训护士，为帮助新入科的规培护士尽快熟悉环境，进入工作状态，SICU针对新入科规培护士进行了一系列的理论知识培与临床专科技能培训。为保证培训计划顺利开展，SICU护理管理组讨论并精心制定了一份详细的培训计划表，包括常见临床专科操作...

2013年8月5日到8月9日，在医院评审办公室领导下，由护理部牵头，在医院办公室、技能中心和人力资源部配合下完成了全院骨干基础生命支持的培训和考核。本次骨干培训和考核以2010版国际心肺复苏指南为标准，采用统一示范，统一讲解，分组指导，严格考核的方式进行。在本次培训中，由于各部门/科室骨干...

为响应全院范围内开展的基础生命支持（BLS）操作培训，重症医学科于今日8月12日上午10时开展了为期3天的科内CPR培训及考核。本次考核覆盖范围广，包括了医生、护士、RT、工人等，目的是为达到人人掌握基础生命支持技术。首先由通过考核的骨干成员对其他成员进行了CPR理论和操作的培训，并进行了...

为深化优质护理服务，提高护理服务团队的人文素质，保持良好的护患关系，近日，老年/特约门诊对新进护士进行了护理服务礼仪培训。老年/特约门诊服务于特定人群，要求护理人员必须具有良好的政治素质、专业素质和人文素质，才能展现护理团队的整体风貌。为此，老年/特约门诊每年的在职继续教育都会围绕护理人员...

8月13日是七夕节，这一天我院呼吸内科气管镜室让一个被咳嗽折磨了六年的患者从此告别了痛苦。六年前，患者一次口服葡萄糖液，误将装葡萄糖的玻璃碎片吸入气管，从此开始了漫长的咳嗽，终于在最近才查出藏在气管里的罪魁祸首——一块玻璃碎片！下级医院建议他们来华西医院呼吸内科气管镜室就诊！到华西气管镜室...